Política de privacidad y términos y condiciones (SMS)

Política de privacidad

New England Healthcare Solutions LLC (“NEHCS”, “nosotros” o “nuestro”) respeta la privacidad de nuestros miembros, cuidadores, socios de referencia y visitantes del sitio web. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal, incluida la información relacionada con las comunicaciones por SMS.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal como el nombre, el número de teléfono, el correo electrónico, la dirección postal y las preferencias de comunicación. También podemos recopilar información administrativa relacionada con la salud que sea necesaria para la programación, la coordinación de servicios y operaciones relacionadas. Recopilamos esta información cuando envía un formulario en nuestro sitio web, nos llama o nos escribe por correo electrónico, o se inscribe en nuestros servicios, y la usamos para responderle, coordinar el cuidado y enviarle los mensajes de texto que usted acepte recibir.

2. Comunicaciones por SMS

La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para darse de baja en cualquier momento. Responda HELP para obtener ayuda.

Los mensajes de texto son solo con consentimiento previo. Si marca la casilla opcional de consentimiento para SMS en uno de los formularios de nuestro sitio web, o acepta expresamente de otra manera recibir mensajes, acepta recibir mensajes de texto de NEHCS sobre su consulta, recordatorios de citas, coordinación del cuidado, actualizaciones de horarios y notificaciones administrativas. Proporcionar un número de teléfono sin dar su consentimiento no lo inscribe para recibir mensajes de texto, y el consentimiento no es una condición para recibir servicios.

3. HIPAA y confidencialidad

NEHCS cumple con HIPAA y con las leyes de privacidad aplicables de Massachusetts. Los mensajes de texto SMS estándar pueden no estar totalmente encriptados. Limitamos el contenido de los SMS a lo mínimo necesario y evitamos incluir información de salud protegida (PHI) detallada, salvo autorización expresa del miembro.

4. Intercambio de información

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal (incluidos números de teléfono) para mercadeo de terceros. No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados con fines de mercadeo o promoción. Los datos y el consentimiento de inscripción a SMS nunca se comparten con ningún tercero. Otra información personal solo puede compartirse con personal autorizado y socios que participan en la coordinación del cuidado, o cuando la ley lo exija.

5. Seguridad de los datos

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal. El acceso está limitado a personal autorizado.

6. Sus opciones y derechos

Puede darse de baja de las comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo STOP. Puede solicitar acceso a su información o su corrección comunicándose con nosotros.

7. Información de contacto

New England Healthcare Solutions LLC, 1985 Main Street, Suite 207, Springfield, MA 01103. Teléfono: (413) 784-5099. Correo electrónico: referrals@nehcsolutions.com

Términos y condiciones

Al utilizar los servicios de NEHCS o al dar su consentimiento para las comunicaciones por SMS, usted acepta estos Términos y condiciones.

1. Términos del servicio de SMS

Si da su consentimiento marcando la casilla de SMS, acepta recibir mensajes de texto de NEHCS sobre su consulta, recordatorios de citas, coordinación del cuidado, actualizaciones de horarios y notificaciones administrativas. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para darse de baja en cualquier momento; recibirá un mensaje de confirmación y ningún mensaje más. Responda HELP para obtener ayuda, o comuníquese con nosotros al (413) 784-5099 o en referrals@nehcsolutions.com. El consentimiento no es una condición para recibir servicios. La entrega de los mensajes depende de su operadora móvil y puede retrasarse.

2. Aviso sobre atención de salud

Los mensajes SMS tienen fines de programación y administrativos y no constituyen asesoramiento médico. Si tiene una emergencia médica, llame al 911.

3. Limitación de responsabilidad

NEHCS no es responsable de retrasos en la entrega de SMS, interrupciones de las operadoras ni fallas técnicas fuera de nuestro control.

4. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y la Política de privacidad de vez en cuando. Las versiones actualizadas se publicarán con una fecha de vigencia revisada.