Chính sách Bảo mật và Điều khoản, Điều kiện (SMS)

Chính sách Bảo mật

New England Healthcare Solutions LLC (“NEHCS”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) tôn trọng sự riêng tư của các thành viên, người chăm sóc, đối tác giới thiệu và khách truy cập trang web của chúng tôi. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm cả thông tin liên quan đến việc liên lạc qua SMS.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận thư và các lựa chọn về cách liên lạc. Chúng tôi cũng có thể thu thập những thông tin hành chính liên quan đến chăm sóc sức khỏe cần thiết cho việc hẹn lịch, phối hợp dịch vụ và các hoạt động liên quan. Chúng tôi thu thập những thông tin này khi bạn gửi biểu mẫu trên trang web, gọi điện hoặc gửi email cho chúng tôi, hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ, và sử dụng chúng để phản hồi bạn, phối hợp chăm sóc và gửi những tin nhắn mà bạn đã đồng ý nhận.

2. Liên lạc qua SMS

Tần suất tin nhắn có thể thay đổi. Có thể phát sinh phí tin nhắn và phí dữ liệu. Trả lời STOP để ngừng nhận bất cứ lúc nào. Trả lời HELP để được trợ giúp.

Tin nhắn văn bản chỉ được gửi khi bạn đồng ý tham gia. Nếu bạn đánh dấu vào ô tùy chọn đồng ý nhận SMS trên một biểu mẫu của trang web chúng tôi, hoặc đồng ý rõ ràng theo cách khác, bạn đồng ý nhận tin nhắn từ NEHCS về yêu cầu của bạn, lời nhắc cuộc hẹn, phối hợp chăm sóc, cập nhật lịch trình và các thông báo hành chính. Việc cung cấp số điện thoại mà không đồng ý tham gia sẽ không đăng ký bạn nhận tin nhắn, và sự đồng ý không phải là điều kiện để nhận dịch vụ.

3. HIPAA và tính bảo mật

NEHCS tuân thủ HIPAA và các luật về bảo mật thông tin hiện hành của bang Massachusetts. Tin nhắn SMS thông thường có thể không được mã hóa hoàn toàn. Chúng tôi giới hạn nội dung SMS ở mức tối thiểu cần thiết và tránh đưa vào những thông tin sức khỏe được bảo vệ (PHI) chi tiết, trừ khi được thành viên cho phép rõ ràng.

4. Việc chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân (bao gồm số điện thoại) cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba. Thông tin di động sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba hoặc công ty liên kết cho mục đích tiếp thị hay quảng cáo. Dữ liệu và sự đồng ý đăng ký nhận SMS không bao giờ được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Các thông tin cá nhân khác chỉ có thể được chia sẻ với những nhân sự và đối tác được ủy quyền tham gia vào việc phối hợp chăm sóc, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

5. An toàn dữ liệu

Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ về hành chính, kỹ thuật và vật lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân. Quyền truy cập được giới hạn cho những nhân sự được ủy quyền.

6. Lựa chọn và quyền của bạn

Bạn có thể ngừng nhận tin nhắn SMS bất cứ lúc nào bằng cách trả lời STOP. Bạn có thể yêu cầu được xem hoặc chỉnh sửa thông tin của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi.

7. Thông tin liên hệ

New England Healthcare Solutions LLC, 1985 Main Street, Suite 207, Springfield, MA 01103. Điện thoại: (413) 784-5099. Email: referrals@nehcsolutions.com

Điều khoản và Điều kiện

Bằng việc sử dụng các dịch vụ của NEHCS hoặc đồng ý nhận liên lạc qua SMS, bạn đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện này.

1. Điều khoản dịch vụ SMS

Nếu bạn đồng ý tham gia bằng cách đánh dấu vào ô đồng ý nhận SMS, bạn đồng ý nhận tin nhắn từ NEHCS về yêu cầu của bạn, lời nhắc cuộc hẹn, phối hợp chăm sóc, cập nhật lịch trình và các thông báo hành chính. Tần suất tin nhắn có thể thay đổi. Có thể phát sinh phí tin nhắn và phí dữ liệu. Trả lời STOP để ngừng nhận bất cứ lúc nào; bạn sẽ nhận một tin nhắn xác nhận và không nhận thêm tin nhắn nào nữa. Trả lời HELP để được hỗ trợ, hoặc liên hệ với chúng tôi qua (413) 784-5099 hoặc referrals@nehcsolutions.com. Sự đồng ý không phải là điều kiện để nhận dịch vụ. Việc gửi tin nhắn còn tùy thuộc vào nhà mạng của bạn và có thể bị chậm.

2. Tuyên bố miễn trách về y tế

Tin nhắn SMS chỉ dùng cho mục đích hẹn lịch và hành chính, và không phải là tư vấn y tế. Nếu bạn gặp tình huống cấp cứu y tế, hãy gọi 911.

3. Giới hạn trách nhiệm

NEHCS không chịu trách nhiệm về việc tin nhắn SMS bị gửi chậm, nhà mạng bị gián đoạn, hay các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

4. Thay đổi các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này và Chính sách Bảo mật theo thời gian. Các phiên bản cập nhật sẽ được đăng kèm ngày hiệu lực mới.