Política de privacidade e termos e condições (SMS)

Política de privacidade

A New England Healthcare Solutions LLC (“NEHCS”, “nós” ou “nosso”) respeita a privacidade dos nossos membros, cuidadores, parceiros de encaminhamento e visitantes do site. Esta Política de privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos informações pessoais, incluindo informações relacionadas às comunicações por SMS.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar informações pessoais como nome, telefone, e-mail, endereço postal e preferências de comunicação. Também podemos coletar informações administrativas relacionadas à saúde necessárias para agendamento, coordenação de serviços e operações relacionadas. Coletamos essas informações quando você envia um formulário no nosso site, nos liga ou envia e-mail, ou se inscreve nos nossos serviços, e as usamos para responder a você, coordenar o cuidado e enviar as mensagens de texto que você aceitar receber.

2. Comunicações por SMS

A frequência das mensagens varia. Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados. Responda STOP para cancelar a qualquer momento. Responda HELP para obter ajuda.

As mensagens de texto dependem de adesão prévia. Se você marcar a caixa opcional de consentimento para SMS em um dos formulários do nosso site, ou concordar expressamente de outra forma em receber mensagens, você concorda em receber mensagens de texto da NEHCS sobre sua solicitação, lembretes de consultas, coordenação do cuidado, atualizações de agendamento e avisos administrativos. Fornecer um número de telefone sem dar consentimento não o inscreve para receber mensagens de texto, e o consentimento não é condição para receber serviços.

3. HIPAA e confidencialidade

A NEHCS cumpre a HIPAA e as leis de privacidade aplicáveis de Massachusetts. As mensagens de texto SMS padrão podem não ser totalmente criptografadas. Limitamos o conteúdo dos SMS ao mínimo necessário e evitamos incluir informações de saúde protegidas (PHI) detalhadas, a menos que expressamente autorizado pelo membro.

4. Compartilhamento de informações

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos informações pessoais (incluindo números de telefone) para marketing de terceiros. Nenhuma informação móvel será compartilhada com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promocionais. Os dados e o consentimento de adesão a SMS nunca são compartilhados com terceiros. Outras informações pessoais podem ser compartilhadas apenas com pessoal autorizado e parceiros envolvidos na coordenação do cuidado, ou quando exigido por lei.

5. Segurança dos dados

Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas destinadas a proteger informações pessoais. O acesso é limitado a pessoal autorizado.

6. Suas escolhas e direitos

Você pode cancelar as comunicações por SMS a qualquer momento respondendo STOP. Você pode solicitar acesso às suas informações ou sua correção entrando em contato com a gente.

7. Informações de contato

New England Healthcare Solutions LLC, 1985 Main Street, Suite 207, Springfield, MA 01103. Telefone: (413) 784-5099. E-mail: referrals@nehcsolutions.com

Termos e condições

Ao utilizar os serviços da NEHCS ou ao consentir com as comunicações por SMS, você concorda com estes Termos e condições.

1. Termos do serviço de SMS

Se você der seu consentimento marcando a caixa de SMS, concorda em receber mensagens de texto da NEHCS sobre sua solicitação, lembretes de consultas, coordenação do cuidado, atualizações de agendamento e avisos administrativos. A frequência das mensagens pode variar. Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados. Responda STOP para cancelar a qualquer momento; você receberá uma mensagem de confirmação e nenhuma outra mensagem. Responda HELP para obter ajuda, ou entre em contato pelo (413) 784-5099 ou referrals@nehcsolutions.com. O consentimento não é condição para receber serviços. A entrega das mensagens depende da sua operadora e pode atrasar.

2. Aviso sobre atenção à saúde

As mensagens SMS servem a fins de agendamento e administrativos e não constituem orientação médica. Se você tiver uma emergência médica, ligue para o 911.

3. Limitação de responsabilidade

A NEHCS não é responsável por atrasos na entrega de SMS, interrupções de operadoras ou falhas técnicas fora do nosso controle.

4. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos e a Política de privacidade de tempo em tempo. As versões atualizadas serão publicadas com uma data de vigência revisada.